Dienstverlening voor ouderen en nabestaanden
De Nederlandse Arbeidsinspectie heeft onderzoek gedaan naar de doeltreffendheid van de dienstverlening van de SVB aan mensen met de volgende 3 regelingen (gegevens november 2022):
| Regeling | Aantal mensen |
|---|---|
| AOW (Algemene Ouderdomswet) | 3,7 miljoen |
| AIO (Aanvullende inkomensvoorziening ouderen) | 52.000 |
| Anw (Algemene nabestaandenwet)-uitkering | 23.000 |
Voor veruit de meeste mensen is de dienstverlening op orde. Mensen worden maandelijks tijdig en correct betaald en zij weten voor vragen de SVB goed te vinden. Tegelijkertijd zijn er mogelijkheden voor verbetering. Lees het hele onderzoek.